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En cas d’indisponibilité du produit commandé, du par exemple à une rupture de matières premières, le client sera informé au plus vite et aura la possibilité de modifier ou d’annuler sa commande. Il pourra alors faire un échange ou être remboursé. Si vous souhaitez deux lieux de livraison, il sera nécessaire d’effectuer deux commandes différentes. Une fois les colis expédiés, ils ne sont plus la propriété de SOPHIE LUNA CREATIONS.

Les commandes seront expédiées, selon leur volume, en lettre max colissimo ou en colis colissimo. SOPHIE LUNA CREATIONS décline toute responsabilité liée à la perte ou à la détérioration du/des produit/s. En cas de retard de livraison de plus de 3 à 4 jours, veuillez entrer en contact avec votre bureau de poste.

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